Livraisons

Conditions de livraison et d’expédition

Le délai de livraison dépend des articles commandés: de 24 heures à 7 jours ouvrables.

La compagnie de transport livre les marchandises dans les 2 à 5 jours en fonction de la destination du client en Europe.

D’habitude la commande est finalisée en 48 heures. Après l’emballage et l’impression de la facture, un email est envoyé automatiquement pour vous informer que votre commande a été expédiée. Vous recevez aussi le lien pour suivre votre colis.

 

Les articles sont expédiés en Pologne avec les transporteurs DPD, UPS ou bien DHL – vous pouvez choisir entre les deux quand vous complétez votre commande.

 

L’expédition à l’étranger est réalisée avec le transporteur DPD ou UPS en Europe et avec le transporteur Poczta Polska en dehors de l’Europe.

 

Les frais d’emballage sont comptés dans les frais de livraison. Nous conseillons d’acheter plusieurs produits du même panier pour payer une seule fois les frais de livraison. Il n’est pas possible de joindre deux commandes différentes, c’est pourquoi les frais de livraison seront à payer pour deux commandes séparément à moins que les deux commandes soient passées le même jour et que nous soyons informés directement après la première commande que plus tard vous alliez passer une autre commande. Dans des cas particuliers, si vous commandez un article dont la livraison est attendue 7 jours après au plus tard, les deux commandes peuvent être jointes mais il est nécessaire de payer pour la première commande.

Les commandes qui sont prêtes et non-prépayées peuvent attendre dans notre entrepôt jusqu’à 7 jours maximum.

 

Les articles commandés sont bien sécurisés et bien emballés.

Après avoir reçu le colis, merci de bien vérifier s’il n’a pas été endommagé lors de l’expédition.

 

Comment puis-je suivre ma commande ?

Vous pouvez suivre votre commande:

  • si vous avez créé un compte pour passer votre commande – vous pouvez suivre votre colis quand vous vous connectez

  • si vous n’avez pas créé un compte – suivez votre commande sans vous connecter (en donnant votre numéro de commande et votre adresse email)

 

Les tarifs de livraison:

En Pologne:

  • par courrier, mode de paiement: prépaiement par versement bancaire: 3,75 euro.

  • par courrier: mode de paiement: paiement à la livraison : 6,25 euro

  • commande qui dépasse 125 euro – livraison gratuite

 

En UE:

  • Les frais de port dépendent de la valeur du contrat

  • 0-200e - 16 euro 
    201-600e - 14 euro 
    > 600e et plus - Livraison gratuite (seule la zone de l'Union européenne hors Malte et Chypre).

En Europe en dehors de l’UE: 

  • en Suisse et à Chypre: 62 euros

  • Malte, Chypre, Russie et îles: 179 euros

 


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